Politique d’expédition
Merci de faire vos achats chez PadelPrestige. Cette politique d’expédition décrit les conditions générales relatives à l’expédition de vos commandes.
Frais d’expédition et estimations de livraison
Expédition vers les boîtes postales ou les adresses APO/FPO
Confirmation d’expédition et suivi de commande
Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (à l’exclusion des week-ends et des jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.
Pendant les hautes saisons, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs. Nous vous remercions de votre patience.
Frais d’expédition et estimations de livraison
Les frais d’expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.
Nous offrons les options d’expédition suivantes :
- Expédition standard : [Délai de livraison estimé], [Frais d’expédition]
- Expédition express : [Délai de livraison estimé], [Frais d’expédition]
- Livraison gratuite : Pour les commandes de plus de [Montant]
Des retards de livraison peuvent occasionnellement se produire.
Expédition vers les boîtes postales ou les adresses APO/FPO
Nous n’expédions actuellement pas vers les boîtes postales ou les adresses APO/FPO. Veuillez fournir une adresse physique pour la livraison.
Confirmation d’expédition et suivi de commande
Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition une fois votre commande expédiée, contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.
Vous pouvez suivre votre commande sur le site Web du transporteur à l’aide du numéro de suivi fourni.
Douanes, droits et taxes
PadelPrestige n’est pas responsable des douanes et taxes appliquées à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).
Si vous refusez de payer les frais de douane et que le colis nous est retourné, nous vous rembourserons le coût des articles, mais pas les frais d’expédition d’origine.
Dommages
PadelPrestige n’est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l’expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.
Veuillez conserver tous les matériaux d’emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.
Politique de retour
Veuillez consulter notre Politique de remboursement et de retour pour obtenir des informations sur les retours.
Coordonnées
Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support@padelprestige.com